Vizualizează ca utilizator

Uneori trebuie să știi ce vede efectiv altcineva. Un coleg spune că îi lipsește un buton, sau tocmai ai schimbat drepturile unui rol și vrei să verifici rezultatul înainte să anunți pe cineva că s-a rezolvat.

Până acum singura cale sigură era să creezi un cont de test: îi setai o parolă, te logai cu el în alt browser, te uitai, apoi trebuia să-ți amintești să-l ștergi. Majoritatea oamenilor sar peste asta — de-aia problemele de tipul ăsta le observă de obicei persoana afectată, nu cine a schimbat setarea.

Vizualizează ca utilizator răspunde direct. Alegi un coleg, și fiecare pagină pe care o deschizi din acel moment îți e arătată exact cum îi e arătată lui.

Cine o poate folosi

Doar administratorii. O găsești în Configurare → Vizualizează ca utilizator.

Cum pornești o previzualizare

1. Deschide Configurare → Vizualizează ca utilizator.
2. Pagina îți listează colegii activi grupați pe rol — Agent vânzări, Contabil, Operator depozit și așa mai departe. E intenționat: întrebarea e de obicei „ce vede cineva cu rolul ăsta?", nu „ce vede exact persoana asta?", iar orice coleg din acel rol răspunde la ea.
3. Apasă Vizualizează ca în dreptul celui pe care vrei să-l verifici.

Ajungi pe tabloul de bord, iar sistemul se comportă de acum ca și cum acea persoană l-ar folosi: meniul lui, permisiunile lui, înregistrările pe care are voie să le vadă — și numai acelea.

Cât timp previzualizezi

O bară colorată rămâne în partea de jos a fiecărei pagini, cu numele persoanei ca care vizualizezi, iar în jurul ecranului se desenează o ramă. Nu poți confunda o previzualizare cu propriul cont și nu poți derula dincolo de acest semn.

Bara îți arată și cât timp a mai rămas până se încheie singură, plus un buton Revino la contul tău.

Nu se poate modifica nimic

Previzualizarea este doar-citire. Salvare, ștergere, trimitere, aprobare — orice acțiune care ar schimba ceva e respinsă de server, nu doar ascunsă din ecran. Dacă apeși ceva care ar scrie, primești un mesaj scurt și nu se întâmplă nimic.

E intenționat. O previzualizare există ca să răspundă la o întrebare, iar o acțiune făcută în timpul ei ar fi înregistrată pe numele colegului, nu pe al tău.

Refuzul se impune la nivelul bazei de date, nu prin ascunderea butoanelor și nu printr-o listă de nume de pagini — deci ține și pe o pagină veche pe care nu și-a amintit nimeni s-o verifice.

Câteva pagini sunt indisponibile

Unele pagini țin de persoană, nu de rolul ei, și nu se afișează în previzualizare:

• profilul și parola lui,
• setările de autentificare în doi pași,
• setările de notificări,
• token-urile lui de API,
• sarcinile.

Tot restul — listele, înregistrările, rapoartele, meniul — se comportă exact ca la el.

Cum închei previzualizarea

Apeși Revino la contul tău în bara de jos. Revii imediat la contul tău.

Dacă uiți, previzualizarea se încheie singură după un timp stabilit (implicit 30 de minute). Asta contează: fără ea, un administrator care pleacă de la birou lasă sesiunea deschisă pe numele altcuiva.

Poți schimba durata pe aceeași pagină — între 5 și 120 de minute.

Ce se înregistrează

Pornirea și oprirea unei previzualizări se scriu amândouă în jurnalul de activitate, cu ambele persoane și cu durata.

Orice faci în timpul previzualizării se înregistrează tot pe tine, cu identitatea împrumutată notată — de exemplu „Admin Popescu (viewing as Ion Ionescu)". Colegul tău nu apare niciodată ca având făcut ceva ce n-a făcut.

Două detalii mai mici, din același motiv:

• „Ultima activitate" a colegului nu se actualizează cât te uiți la ecranul lui — el nu lucra, tu te uitai;
• nu poți previzualiza alt administrator. Un administrator vede oricum tot, deci n-ai avea ce afla; ar însemna doar să citești ecranul unui coleg.

Nu te poți previzualiza nici pe tine, nu poți porni o a doua previzualizare în interiorul uneia și nu poți previzualiza un cont dezactivat.

Bine de știut

• Răspunsul e real. Nu e o simulare de permisiuni. Sistemul chiar servește paginile sub acea identitate, deci ce vezi e exact ce vede colegul tău.
• Pe o pagină de eroare (de exemplu o adresă scrisă greșit) bara nu apare. Navighează oriunde altundeva și reapare.
• Colegul tău nu e notificat și nu e întrerupt. Poate lucra normal mai departe.

Un caz tipic

Un manager de proiect raportează că nu poate marca un lead drept Câștigat.

Deschizi Configurare → Vizualizează ca utilizator, îl găsești sub rolul lui, apeși Vizualizează ca, deschizi lead-ul și te uiți. Ori butonul lipsește — deci e o permisiune, și acum știi care — ori e acolo, și problema e altceva. Apeși Revino la contul tău și rezolvi. Fără cont de test, fără nimic de curățat.