--- title: Задачи и учёт времени description: Отслеживайте задачи команды и потраченное время — отдельно или привязанные к любой записи: чек-листы, напоминания, канбан, оплачиваемые часы и счета по табелю. product: TSync Intelligence 11.3.6 language: ru canonical: https://docs.tsync.pro/ru/tasks-timesheets/ source: https://docs.tsync.pro/llms.txt --- # Задачи и учёт времени **Задачи** — это ваши дела: сами по себе или привязанные к чему угодно в TSync. **Учёт времени** (табель) — это время, которое ваша команда записывает по этим задачам и которое затем можно **выставить в счёт** клиенту. Эта страница объясняет и то, и другое для всей системы; внутри проекта они работают так же (см. [Управление проектами](project-management.md)). ## Мои дела (My To Do) — ваш личный список **My To Do** — это ваш собственный список дел, отдельный от Задач. Теперь его можно организовать: - **Цветные категории** — создавайте свои категории (каждую со своим цветом), помещайте дело в категорию и фильтруйте список по категории. Каждый элемент показывает категорию небольшой меткой. - **Цвет для элемента** — дайте отдельному делу собственную цветную полоску. - **Приоритет** — Обычный, Низкий, Средний или Высокий, показывается небольшим значком. Категорию, цвет и приоритет вы выбираете прямо в поле добавления/редактирования. Существующие дела остаются без категории («General»), пока вы их не используете — ничего не меняется автоматически. ## Открытые задачи с одного взгляда — меню в верхней панели Рядом с колокольчиком уведомлений в верхней панели есть **меню задач**. В нём перечислены ваши открытые назначенные задачи, у каждой — кнопка **отметить выполненной** в один клик, плюс ссылка **Показать все задачи**. Небольшой **значок с числом открытых задач** появляется на иконке задач в верхней панели *и* на пункте **Задачи** (Sarcini) в боковом меню, чтобы вы видели, сколько задач ждёт, ничего не открывая. ## Где живут задачи - **Глобальный раздел Задачи** — откройте **Задачи** в боковом меню для полного списка и **канбан-доски** всего назначенного по компании. - **На любой записи** — у большинства объектов есть **вкладка Задачи**: проект, лид, клиент, счёт, смета, договор… Задача, созданная там, остаётся привязанной к этой записи, поэтому вы всегда видите, «что ещё нужно сделать по этому». ## Создать задачу 1. Нажмите **Новая задача**. 2. Дайте **название** и (по желанию) описание. 3. **Связана с** — оставьте отдельной или привяжите к проекту / лиду / клиенту / счёту / … чтобы она отображалась на вкладке Задачи этой записи. 4. **Назначьте** её одному или нескольким людям, добавьте **наблюдателей**, которых нужно держать в курсе. 5. Задайте дату **начала** и **срок**, **приоритет** (Низкий → Срочный), **статус** и **метки**. 6. При необходимости прикрепите файлы и сохраните. > Отметьте **Публичная**, чтобы задача была видна клиенту в его портале — полезно, когда вы хотите, чтобы он > видел ход работы. ## Двигайте задачи по доске У каждой задачи есть **статус**, проходящий понятные этапы (например, *Не начата → В работе → Тестирование → Ожидает отклика → Завершена*). На **канбан-доске** вы просто **перетаскиваете карточку** из колонки в колонку. **Быстрые фильтры** сужают доску до проекта, исполнителя, приоритета или окна срока, чтобы видеть только важное сейчас. ## Разбейте работу — подзадачи и чек-листы - **Подзадачи** — разбейте большую задачу на меньшие, которые сворачиваются под ней. - **Чек-листы** — простой список с галочками внутри задачи («позвонить поставщику», «загрузить фото»). Можно сохранить **шаблон чек-листа** и переиспользовать его на каждой похожей задаче, чтобы не забыть ни шага. ## Обсуждайте, следите, прикрепляйте - **Комментарии** — обсуждайте задачу в её ветке; упомяните коллегу, чтобы подключить его. - **Наблюдатели** — все, кто следит за задачей, получают её обновления. - **Вложения** — добавляйте файлы (или ссылку) прямо на задачу. ## Напоминания Поставьте **напоминание** на задачу — себе или коллеге — чтобы TSync напомнил перед сроком. Напоминания можно добавлять, изменять и удалять на задаче. ## Повторяющиеся задачи Для рутины (ежемесячный отчёт, еженедельная проверка) пометьте задачу **повторяющейся** — каждые X дней/недель/месяцев TSync автоматически создаёт свежую копию, так что настраиваете один раз. ## Задачи, зависящие друг от друга Можно сделать так, чтобы задача ждала завершения другой — удобно, когда шаг B не может начаться, пока не готов шаг A. ## Настройки доски задач Администраторы — и любой, кому вы дадите это право (см. [Права](staff-roles-permissions.md)) — могут настроить, как выглядит доска задач, на странице **Настройки → Задачи — отображение и поведение**. Каждая опция по умолчанию сохраняет текущее поведение, поэтому пока вы её не включите, ничего не меняется. - **Сортировать канбан по сроку** — сортирует каждую колонку так, что задачи с ближайшим сроком идут первыми, и добавляет **цветную полосу** слева на каждой карточке в зависимости от того, насколько близок срок: **просрочено** (красный), **сегодня** (зелёный), **на этой неделе** (синий), **на следующей неделе** (янтарный) и **позже** (серый). С одного взгляда видно, что просрочено и что на подходе. *(Включено по умолчанию.)* - **Скрыть учёт времени в задачах** — для команд, которые не выставляют время в счёт, скрывает элементы **почасовой ставки**, **таймера** и **оплачиваемости** на карточке задачи, чтобы экран оставался сосредоточен на работе. Таймер в верхней панели не затрагивается. *(Выключено по умолчанию.)* - **Раскрашивать карточки по состоянию** — окрашивает каждую канбан-карточку в зависимости от того, **активна** ли задача ещё или **завершена**, двумя выбранными вами цветами (мягкий оттенок для **активных** и оттенок для **завершённых**). *(Выключено по умолчанию.)* ### Столбец «Этап» в списке Задач Когда задача **привязана к лиду**, **список** задач может показывать столбец **Этап** — цветной значок с этапом воронки, на котором сейчас находится этот лид. Он позволяет прочитать торговый контекст задачи (на каком шаге воронки стоит лид) прямо из списка, не открывая её. Значок использует собственный цвет этапа лида. --- ## Учёт времени и табель Так вы записываете, **кто сколько и над чем работал** — и это основа для выставления времени в счёт. ### Таймер в реальном времени На задаче нажмите **Запустить таймер**, чтобы начать отсчёт. Активный таймер показывается в верхней панели, чтобы вы о нём не забыли; нажмите **Остановить**, когда закончите. **Несколько человек могут засекать одну задачу одновременно**, каждый на своём таймере. Видно, **у кого сейчас запущен таймер**. ### Быстрый таймер без задачи (табель) Иногда нужно просто **отметить время**, не привязывая его к конкретной задаче. Откройте **меню таймера в верхней панели** и нажмите **Запустить таймер**, не выбирая задачу — запустится пустой таймер. Когда закончите, нажмите **Остановить**: появится небольшое поле, где можно **ввести комментарий**, и сохранение запишет время **только с этим комментарием — задача не требуется**. Удобно для общей работы, телефонных звонков или поездок, которые не относятся к одной карточке. ### Записать время вручную Таймер не запущен? Просто **запишите время вручную** — укажите начало и конец (или длительность), выберите человека, добавьте заметку и сохраните. Полезно для работы вдали от экрана. ### Табель Каждая остановка таймера или ручная запись становится **строкой табеля**: человек, задача, начало, конец и итоговое время. Строку можно **изменить** (исправить неверное время) или **удалить**. Строки сворачиваются, показывая итог времени по задаче, по человеку и по проекту. ## Выставьте записанное время в счёт 1. Пометьте задачу **оплачиваемой** и задайте ей (или проекту) **почасовую ставку**. 2. Часы, записанные по этой задаче, складываются автоматически. 3. Выставляя счёт клиенту, **перенесите оплачиваемые задачи / записанные часы в счёт** — TSync превращает время в строки счёта по ставке, поэтому вы выставляете ровно то, что отработано. Неоплачиваемое время всё равно учитывается (для ваших отчётов), но никогда не добавляется в счёт. ## Смотрите общую картину **Детальный обзор** и статистика отслеживания показывают записанное время и прогресс по сотрудникам, задачам и проектам — ответ на вопрос «куда ушли часы на этой неделе?». ## Кто может видеть задачу Это важно, когда вы **не** хотите давать кому-то право *видеть все задачи*, но человеку всё же нужно видеть нужное. Сотрудник, у которого есть только **просмотр (свои)** — а не глобальный **просмотр**, — видит задачу, только когда верно одно из: - он её **создал**, **или** - он **исполнитель** (assignee), **или** - он **наблюдатель**, **или** - задача в **проекте, участником которого он является**, *и* включена настройка **«Показывать все задачи участникам проекта»** (Настройки → Настройки → Задачи), **или** - задача помечена как **Публичная**. Любой с глобальным правом **просмотра** (и администраторы) видит любую задачу. ### Скрыть задачу из общих календарей — отметьте её как Личную В форме задачи есть флажок **Личная задача** (рядом с *Публичная* / *Оплачиваемая*). Личная задача работает как обычно для тех, кто над ней трудится — она показывается в **их собственном** календаре и списках, — но **скрыта из любого просмотра календаря другого сотрудника и из календаря отдела**. Используйте её для личного дела, которое не хотите показывать, когда руководитель или админ просматривает ваш календарь. (По умолчанию выключено, поэтому существующие задачи не затрагиваются.) ### Просмотр календаря другого сотрудника (администраторы) Администраторы могут посмотреть календарь коллеги без всяких дополнений: откройте **Календарь**, нажмите **Фильтр** и выберите сотрудника в **«Календарь сотрудника»**. Календарь покажет **задачи, напоминания и публичные события** этого сотрудника — его **личные** задачи и личные события останутся скрытыми. Это **только для администраторов**: обычный сотрудник не получает этот выбор и всегда видит только свой календарь. Прямо под ним есть выбор **«Календарь отдела»**: выберите отдел — и календарь покажет **задачи, напоминания и публичные события всей команды** (личные элементы по-прежнему скрыты). Удобно для обзора руководителю команды. **Настенный дисплей / киоск.** Добавьте `?monitor=1` к URL календаря для режима **только для чтения с автообновлением** и скрытыми меню — идеально для экрана в офисе. Сочетайте с отделом для живой командной доски, напр. `/admin/utilities/calendar?department=4&monitor=1` (добавьте `&every=90` для обновления каждые 90 секунд). Всё ещё требуется вход администратора. **И на панели.** Плитка **Повестка** на главной панели (предстоящие задачи + напоминания) имеет тот же администраторский выбор — переключите её с *Моя повестка* на сотрудника или отдел, чтобы увидеть их предстоящие элементы прямо там (личные задачи остаются скрытыми, как и в календаре). ### Дайте менеджеру отслеживать задачи сотрудника — без глобального доступа Не нужно выдавать руководителю команды право «видеть всё» только ради надзора за своими людьми. Два чистых способа, оба ограниченные: - **Подписка на задачи** — добавьте менеджера **наблюдателем** на задачи, за которыми он должен следить. Он будет видеть эти задачи и их обновления — и ничего больше. Подходит для слежения за конкретной работой. - **Ограничьте проектом** — добавьте менеджера (и команду) **участниками** в **проект** и включите **«Показывать все задачи участникам проекта»**. Теперь каждый участник проекта видит все задачи этого проекта — то есть менеджер отслеживает работу команды в этом проекте, но всё равно не видит несвязанные задачи в других местах. Это обычный способ дать руководителю надзор только над его участком. ### Создайте задачу для сотрудника так, чтобы её видели оба Когда менеджер создаёт задачу **для** сотрудника, её видят оба автоматически: 1. Менеджер **создаёт** задачу (как автор, он всегда её видит). 2. **Назначает её сотруднику** — теперь сотрудник видит её как исполнитель. Вот и всё — у автора и исполнителя есть видимость даже без глобального права просмотра. Нужно подключить больше людей (другого менеджера, проверяющего)? Добавьте их **наблюдателями** или дополнительными **исполнителями**. Так задачу можно назначить сотруднику, дать менеджеру подписку, и она будет видна обоим — без каких-либо глобальных прав. ## Кто что может [Права](staff-roles-permissions.md) определяют сами полномочия: кто-то получает только **просмотр (свои)**, другие — **просмотр (все)**, плюс создание / изменение / удаление. В сочетании с правилами видимости выше это позволяет дать менеджеру надзор над его командой (через подписку или участие в проекте), сохраняя задачи остальных приватными. Время, записанное человеком, принадлежит ему; обладатель более широких прав может видеть и корректировать время команды. ## Куда дальше - 📋 Задачи внутри проекта, Гантт и прибыльность проекта → [Управление проектами](project-management.md) - 👥 Управляйте тем, кто видит и записывает время → [Сотрудники, роли и права](staff-roles-permissions.md) - 🏠 Назад к [Началу работы с TSync](index.md)