---
title: Академия (обучение)
description: Ваша внутренняя платформа обучения — видеобиблиотека, структурированные программы обучения с упорядоченным маршрутом, тесты с баллами, назначения и прогресс, портал без входа для кандидатов до найма и запись об обучении в кадровом деле сотрудника. По умолчанию выключено.
product: TSync Intelligence 11.3.6
language: ru
canonical: https://docs.tsync.pro/ru/modules/tsync-academy/
source: https://docs.tsync.pro/llms.txt
---

# 🎓 Академия — обучение

**Академия** — это место, где живёт ноу-хау вашей компании. У неё два слоя, и вы сами решаете, как далеко
пойти:

1. **Видеобиблиотека** — ваши видео «как сделать», для адаптации и по продуктам в одном месте, разложенные по
   категориям, каждое с плеером и обсуждением. Доступны сотрудникам, клиентам в их портале или и тем и другим.
2. **Структурированное обучение (Instruiri)** — настоящие **программы обучения**: упорядоченный **маршрут
   обучения** из шагов (видео, материал, тест, задача, ссылка), назначаемый людям, с отслеживанием прогресса,
   **тестами с баллами**, порталом для **кандидатов** без входа в систему (для тех, кого вы ещё не наняли) и
   автоматической **записью об обучении** в кадровом деле сотрудника после завершения.

Всё **по умолчанию выключено**. Ничего не меняется, пока администратор не включит модуль.

## Как включить

1. **Установите** модуль в **Центре конфигурации → Управление модулями** (Module Management Center) — или со
   страницы Модули. Его таблицы создаются автоматически.
2. Откройте карточку **Академия** в **Центре конфигурации** (доступна всегда, даже пока модуль инертен).
3. В **Академия → Настройки** задайте **Статус модуля**:
   - **Выкл (инертен)** — ничего не показывается; доступна только страница настроек.
   - **Вкл** — в боковом меню появляется пункт **Академия**, а в портале клиентов — вкладка **Обучение**.
4. Там же решите, нужен ли вам слой обучения:
   - **Включить структурированное обучение** — добавляет меню **Программы обучения**, **Тесты** и **Моё
     обучение**, а также запись об обучении в кадровом модуле при завершении. Оставьте выключенным — и у вас
     будет только видеобиблиотека, ровно как раньше.
   - **Разрешить доступ кандидатам (до найма) по ссылке-приглашению** — позволяет пригласить того, кто ещё не
     сотрудник (см. *Как пригласить кандидата* ниже).
   - **Срок действия приглашения (дней)** — сколько живёт ссылка-приглашение (по умолчанию 14).

После включения структурированного обучения **Академия** становится меню с подпунктами: **Видеобиблиотека**,
**Программы обучения**, **Тесты** и **Моё обучение**.

## Обзор Академии

**Клик по самой «Академии» открывает страницу обзора** — собственную страницу раздела, а не седьмой список.
Она отвечает на те два вопроса, с которыми вы туда и заходите: *что здесь есть* и *что за мной сейчас
числится*.

- **Плитки** для видеобиблиотеки, программ обучения, банка тестов, сертификаций, матрицы обучения и базы
  знаний, каждая с актуальным счётчиком — одного взгляда хватает, чтобы понять, есть ли в разделе
  что-нибудь.
- **Мои открытые обучения** — назначенные вам программы, которые ещё не завершены, с пометкой
  **просрочено**.
- Вы видите только те плитки, к которым даёт доступ ваша роль; раздел, который вам не открыть, не
  показывается вовсе.

До v9.1.0 клик по названию раздела лишь раскрывал подменю слева, а правая панель оставалась на ранее
открытой странице — клиентка сообщила об этом именно такими словами. Раздел, у которого есть собственная
страница, теперь её открывает.

## Кто что может (права)

Задаются по ролям в **Настройки → Роли**. Право, выданное **на роль**, работает так же, как выданное человеку
напрямую.

| Право | Что разрешает |
|-------|---------------|
| **Просмотр обучающих видео** | Просматривать библиотеку, участвовать в обсуждении видео. |
| **Управление видео и категориями** | Добавлять, редактировать и удалять видео и категории; видеть неактивные. |
| **Просмотр обучения (LMS)** | Видеть **Моё обучение** и проходить назначенные программы. |
| **Управление обучением (LMS)** | Создавать программы, собирать маршруты и тесты, назначать людей, приглашать кандидатов. |

У администраторов есть всё.

---

# Часть 1 — видеобиблиотека

## Организация видео по категориям

Откройте **Академия → Категории** (только менеджеры), чтобы сгруппировать видео:

- **Добавьте категорию** с названием и необязательным порядком сортировки.
- **Измените** название или порядок прямо в списке либо **удалите** категорию.
- Удаление категории никогда не удаляет видео — они просто становятся **Без категории**.

## Добавление видео

Откройте **Академия → Новое видео** (только менеджеры) и заполните форму:

| Поле | Что делает |
|------|-----------|
| **Название** (обязательно) | Имя, отображаемое на карточке и на странице видео. |
| **Категория** | Группирует видео под заголовком (или оставьте *Без категории*). |
| **Видимость** | Кто его видит — *Только сотрудники*, *Только клиенты* или *Сотрудники + клиенты*. |
| **Источник** | Откуда видео — *Embed / ссылка YouTube*, *URL файла* или видео в *File Hub*. |
| **URL видео** | Ссылка на видео (см. ниже). |
| **URL миниатюры** | Необязательная картинка для карточки; без неё показывается значок воспроизведения. |
| **Длительность** | Свободный текст, например `12:34`, показывается для информации. |
| **Сортировка** | Задаёт порядок внутри категории. |
| **Описание** | Короткое описание под плеером. |
| **Активно** | Снимите галочку, чтобы скрыть видео от всех, кроме менеджеров. |

**О ссылке на видео:** адрес **YouTube или Vimeo** распознаётся автоматически и превращается во встроенный
плеер. **Прямая ссылка на видеофайл** (например `.mp4` или `.webm`) — или видео, хранящееся в **File Hub**, —
воспроизводится во встроенном плеере. Вставьте адрес в поле **URL видео**.

## Просмотр видео (сотрудники)

**Видеобиблиотека** открывает сетку карточек, **сгруппированных по категориям**; на каждой — миниатюра,
название и число просмотров.

- **Фильтруйте по категории** через выпадающий список или **ищите** по названию и описанию.
- Нажмите на карточку, чтобы открыть страницу видео — **плеер**, **описание** и **обсуждение** под ними.
- **Счётчик просмотров** растёт при каждом открытии видео.
- **Обсуждение:** любой сотрудник может оставить комментарий; менеджеры могут удалять комментарии.

## Кто какое видео видит

| Видимость | В библиотеке сотрудников | Во вкладке «Обучение» у клиента |
|-----------|:------------------------:|:-------------------------------:|
| **Только сотрудники** | Да | Нет |
| **Только клиенты** | Нет | Да |
| **Сотрудники + клиенты** | Да | Да |

**Неактивное** видео скрыто от всех, кроме менеджеров. В самой библиотеке **назначения на конкретного
человека нет** — каждый, кто попадает в Академию, видит видео, разрешённые его ролью и видимостью видео.
Когда нужно назначить обучение *конкретному человеку* и следить за его прогрессом — для этого существуют
программы, описанные ниже.

## Вкладка «Обучение» у клиента

Когда Академия **Вкл**, авторизованные клиенты получают в портале вкладку **Обучение** с видео, помеченными
*Только клиенты* или *Сотрудники + клиенты*, сгруппированными по категориям. Клиент может **смотреть** и
**комментировать** — больше ничего.

## Где хранятся видео

Академия сама видеофайлы не хранит. Каждое видео — это либо **ссылка для встраивания** (YouTube, Vimeo…),
либо **прямая ссылка на файл**, либо видео в **[TSync File Hub](tsync-filehub.md)**, так что одна библиотека
может сочетать ссылки и размещённые файлы.

---

# Часть 2 — структурированное обучение

## Создайте программу обучения

**Академия → Программы обучения → Новая программа**: дайте название и описание (и отметьте активной).
Сохраняете — и попадаете в **конструктор программы**, где три части: маршрут обучения, назначенные люди и
блок приглашения кандидата.

## Соберите маршрут обучения

**Маршрут обучения** — это упорядоченный список **шагов**. Добавляете шаг, выбираете его тип и название и
ставите два переключателя:

| Тип шага | Что делает обучающийся |
|----------|------------------------|
| **Видео** | Смотрит видео, выбранное вами из библиотеки. |
| **Материал** | Читает материал, описанный в шаге. |
| **Тест** | Проходит прикреплённый тест с баллами (см. ниже). |
| **Задача** | Делает что-то практическое и отмечает выполнение. |
| **Ссылка** | Открывает указанный вами внешний адрес. |

- **Обязателен для завершения** — включено по умолчанию. Необязательный шаг помечается меткой *optional* и не
  задерживает завершение программы.
- **Барьер найма (hiring gate)** — отмечает шаг, до которого доходит **кандидат**. Кандидат видит маршрут
  только до первого барьера найма включительно и ничего дальше.

**Сортировка** задаёт порядок. Шаг можно отредактировать или удалить в любой момент.

## Соберите тест

**Академия → Тесты → Новый тест** задаёт правила:

| Поле | Что означает |
|------|--------------|
| **Название теста** | Как он называется на шаге и в результатах. |
| **Порог сдачи (%)** | Балл, необходимый для сдачи. Начальное значение — 70 %. |
| **Максимум попыток** | Сколько попыток разрешено. **0 = без ограничения.** |
| **Ограничение времени (мин)** | 0 = без ограничения. |
| **Перемешивать порядок вопросов** | Показывает вопросы каждый раз в другом порядке. |
| **Активен** | Снимите галочку, чтобы вывести тест из обращения. |

Затем добавьте вопросы в **конструкторе теста**: **Один вариант**, **Несколько вариантов** или
**Верно / Неверно**, каждый стоит заданное вами количество **баллов**, с отмеченными правильными ответами и
необязательным **пояснением**, которое показывается после проверки.

**Проверка автоматическая и взвешенная по баллам** — результат обучающегося это его баллы, делённые на общую
сумму баллов, сравнённые с порогом сдачи. Тот, кто уже **сдал**, не может перепройти тест и испортить
результат, а когда **максимум попыток** исчерпан, тест для него закрывается.

## Назначьте людей

В конструкторе программы выберите одного или нескольких сотрудников, при желании укажите **срок** и нажмите
**Назначить**. С этого момента человек видит программу в разделе **Моё обучение**.

- **Снять назначение** убирает человека из программы (с подтверждением).
- Автоматические назначения — например от [Контроля качества](tsync-qc.md) после проваленной оценки —
  выглядят так же и помечены источником.

## Как пригласить кандидата (до найма)

Если доступ кандидатов включён, в конструкторе программы есть блок **Пригласить кандидата (до найма)**:
введите **имя** человека (и при желании e-mail) и нажмите **Создать ссылку доступа**.

- Вы получаете **ссылку с токеном**, которую передаёте кандидату — он открывает её в любом браузере и изучает
  программу **без учётной записи и без входа в систему**.
- Кандидат видит маршрут **до первого барьера найма включительно** и ничего после него.
- Ссылка истекает через число дней, заданное в настройках, а вы можете **отозвать** кандидата в любой момент —
  ссылка сразу перестаёт работать.
- Когда он завершает часть до найма, портал сообщает, что ваша команда свяжется с ним.

## Как проходит обучение (взгляд обучающегося)

**Моё обучение** перечисляет всё назначенное текущему пользователю со статусом — *Назначено*, *В процессе*,
*Завершено* — сроком, если он есть, и кнопкой **Продолжить** (или **Просмотреть**).

Внутри программы обучающийся видит маршрут по порядку, строку прогресса («3/5 обязательных шагов выполнено ·
60 %»), метки *optional* и *hiring gate*, и по каждому шагу:

- шаг **видео** открывает видео из библиотеки;
- шаг **тест** открывает **Пройти тест** (или **Пройти заново**, или **Посмотреть результат** после сдачи);
- у любого другого шага есть простая кнопка **Отметить выполненным**.

Когда все **обязательные** шаги выполнены, программа помечается как **Завершена**, и обучающийся получает
подтверждение — включая то, что в его кадровое дело добавлена запись об обучении.

## Запись об обучении в кадрах

Когда программу завершает **сотрудник**, Академия записывает **запись об обучении** в
[Кадровый учёт](tsync-hr-profile.md): одно обучение на программу (поэтому второй завершивший попадает в ту же
запись, а не создаёт дубликат), с этим сотрудником в качестве участника. Личное дело отражает реально
пройденное обучение, и никому не нужно вносить это вручную.

## Где это ещё видно

- **Панель управления** — плитка **Моё обучение** показывает, что вам ещё предстоит; включается в окне
  **Настроить виджеты** на [панели управления](../dashboard.md).
- **Контроль качества** — проваленная оценка может автоматически назначить корректирующую программу; см.
  [Контроль качества](tsync-qc.md).
- **Автоматизации** — назначения и завершения обучения являются обычными системными событиями, поэтому
  [TSync Automations](tsync-automations.md) может на них реагировать.

## Сертификация: «действителен до», а не просто «завершил»

Для обязательного обучения вопрос, на который нужно отвечать, — не «прошёл ли курс?», а **«сертифицирован ли
сейчас?»**. Это разные вещи: человек мог закончить курс три года назад, и срок уже истёк.

На программе задаётся **срок действия** в месяцах. С этого момента тот, кто её завершает, автоматически
получает **сертификат** с датой истечения. Все они видны в **Академия → Сертификации**, разбитые на
действующие, скоро истекающие, истёкшие, без истечения и заменённые.

Что стоит знать заранее:

- **Срок отсчитывается от даты завершения**, а не от дня, когда вы его задали. Сертификат, оформленный с
  опозданием на месяц, не получает лишний месяц.
- **Пересертификация ничего не удаляет.** При повторном прохождении старый сертификат становится «заменённым» и
  остаётся в списке. История — кто чем владел и когда — это именно то, что нужно проверке.
- **Состояние вычисляется при каждом показе** из даты истечения. Это не отдельное поле, которое может тихо
  устареть за ночь.
- Программа **без** срока действия выдаёт сертификаты, которые не истекают никогда. Так ведёт себя любая
  программа, пока вы не зададите срок, — само ничего не меняется.

**Предупреждение заранее.** За 30 и за 7 дней до истечения (оба срока настраиваются) система отмечает
сертификаты, которые скоро закончатся. Если на программе включить **автоматическое переназначение**, она
назначится заново при истечении. Без галочки вас просто уведомят — потому что поставить курс перед человеком
это действие, а не уведомление.

## Чему именно учили

Запись об обучении защитима только если вы можете показать, **что** содержал курс тогда. Программы правят: без
этого сертификат 2024 года указывал бы на сегодняшний материал.

Система сама делает **снимок программы** — упорядоченный список материалов, тестов и заданий — в момент
завершения и привязывает его к сертификату. В списке сертификаций это колонка «Заверенная редакция». Новый
снимок делается только когда содержание действительно изменилось; сохранение без изменений его не создаёт.

Сертификаты, выданные до появления этой функции, показывают «—». Это честный пробел, а не ошибка.

## Матрица обучения: кто чем должен владеть

До сих пор курс попадал к человеку потому, что его назначил руководитель, или потому, что провалена оценка
качества. Не хватало фразы, на которой на самом деле держится соответствие: **«все в роли X должны иметь
сертификацию Y»**.

В разделе **Академия → Матрица обучения** вы пишете именно это. У правила есть название, программа и охват:
весь персонал, роль, отдел или должность. **«Весь персонал» — вариант по умолчанию**: новый сотрудник попадает
под правило автоматически, а не остаётся тихо вне его.

По каждому правилу видно **реальное покрытие**: сколько соответствуют из скольких охвачены, плюс у скольких
нет, у скольких истёк срок, сколько в процессе. Показывается со знаменателем, никогда голым процентом — «9 из
11, 2 не хватает» говорит, кого искать; «82% соответствия» — нет.

**Правило само по себе ничего не выполняет.** Поставьте галочку «автоматически назначать недостающее», и
ежедневный запуск назначит программу тем, у кого её нет или у кого истёк сертификат. Без галочки — а так по
умолчанию — правило только показывает картину, что и так самое полезное.

Кнопка **Пересчитать сейчас** даёт актуальную картину сразу, не дожидаясь завтра.

## Чтобы пересдача снова стала проверкой (банки вопросов)

Тест с фиксированным набором вопросов перестаёт что-либо проверять после второй попытки. Перемешивание порядка
не помогает: это те же вопросы в другой последовательности, поэтому пересдача измеряет память о тесте, а не
знание материала.

Разложите вопросы по **банкам** — короткое слово на каждом вопросе, например `охрана труда` или `хранение` — и
скажите тесту, сколько брать из каждого. Двадцать вопросов в банке, пять вытянутых — и две попытки
действительно отличаются.

- Тест, который ничего не тянет, спрашивает **всё**, ровно как сегодня. Ничего не меняется, пока вы не
  попросите.
- Банк, у которого просят больше вопросов, чем в нём есть, отдаёт что есть, а не падает.
- Выборка, не совпавшая ни с одним банком, возвращается к полному набору — обучающийся никогда не откроет
  пустой тест.
- Система запоминает, **какие вопросы были заданы на самом деле** в каждой попытке, и именно это делает
  возможным следующий раздел.

## Какие вопросы работают

Под тестом видно по каждому вопросу, как он ведёт себя на практике:

- **Сколько ответили верно.** Вопрос, на который правильно отвечают все, ничего не говорит ни о ком; вопрос, на
  который почти никто не отвечает, обычно плохо сформулирован, а не сложен.
- **Согласуется ли он с остальным тестом.** Если те, кто в целом набирает много, — это те же, кто отвечает на
  этот вопрос, значит, он измеряет то же самое, что и тест. Если наоборот — вопрос, скорее всего, запутанный
  или отмеченный правильным ответ на самом деле неверен.
- **Держится ли тест как единое измерение.**

Две оговорки честности, потому что цифру рядом с вопросом легко принять за приговор:

- Вопрос, на который верно отвечают **все**, показан как «не определено», а не как слабый. Его не с чем
  сравнивать — назвать это «слабым» значит отправить вас удалить вполне хороший вопрос.
- Ниже **30 попыток** всё помечено как ориентировочное. Вывод из четырёх попыток — это шум, и он заслуживает
  об этом сказать, а не выглядеть авторитетно.

## Где всё это находится

Это было описано здесь раньше, чем стало доступным. Начиная с **2.5.0** у каждого есть свой экран:

- **Банки вопросов.** У вопроса заполните поле **Банк** (оно подсказывает банки, уже используемые в этом
  тесте). Затем откройте **настройки теста** и в разделе *Выборка из банков вопросов* укажите, сколько
  вопросов брать из каждого. Оставьте пустым — задаются все вопросы, ровно как раньше.
- **Статистика по вопросам.** В списке тестов — маленькая кнопка с диаграммой рядом с тестом. Каждая цифра
  показана рядом с числом ответов, на которых она основана.
- **Повторения.** В верхней части страницы **Моё обучение**, когда наступает срок.

Что стоит знать о банках: поскольку каждая попытка берёт новый набор, **пересдача — это не тот же тест**. В
этом и смысл; отсюда же следует, что задаётся столько вопросов, сколько настроено, а не сколько в банке. Тот,
кто верно ответил на все десять выбранных, получает 100%, а не 25%.
## Повторения с растущими интервалами

Бо́льшая часть того, что человек усвоил на курсе, исчезает за недели, если ничто её не возвращает. Короткий
опрос через увеличивающиеся промежутки — средство с самой прочной доказательной базой, и стоит оно почти
ничего, потому что переиспользует тесты, уже входящие в программу.

Задайте интервалы в настройках модуля — например 7, 30 и 90 дней. После завершения программы человек получает
короткое повторение в каждый из этих моментов, из тестов внутри неё.

**Поставляется пустым**, поэтому ни одна установка не начнёт рассылать опросы, которых не просила. А ежедневная
задача только *сигнализирует*, что повторение подошло, — она никого не оценивает.

## «Сначала вот это» (предварительные требования)

Упорядочить шаги пути — не то же самое, что их требовать. Обучающийся всегда мог перескочить вперёд, а
программа, предполагающая, что модуль охраны труда был пройден первым, никак не могла на этом настоять.

Есть два уровня:

- **Внутри пути** — элемент может требовать другой завершённым, при желании с **минимальным баллом**.
  «Практика открывается только после того, как теория набрала не меньше 80%.»
- **Между программами** — программа может требовать другую. Здесь система проверяет, что человек **владеет
  сертификатом сейчас**, а не просто когда-то завершил: просроченный сертификат не удовлетворяет требованию,
  иначе это было бы не требование.

Когда что-то закрыто, обучающемуся сообщают, **какой** элемент нужно завершить и **с каким баллом**. «Закрыто»
без продолжения порождает только телефонный звонок.

Одно намеренное решение: если требование вообще нельзя проверить — скажем, элемент, на который оно ссылается,
удалён, — **шаг открывается**. Закрыть человеку доступ к его же обучению из-за сломанной ссылки — бо́льшая
ошибка. Смысл в том, чтобы упорядочить обучение, а не запереть в нём людей.

## Очные занятия и посещаемость

Для всего, что преподаётся в аудитории, доказательством при проверке служит лист посещаемости. Занятие,
записанное лишь как отмеченный шаг, ничего не доказывает о том, кто там на самом деле был.

Под программой вы планируете **занятие** — дата, место, преподаватель, вместимость, — записываете людей и
отмечаете, кто присутствовал.

**Отметить посещение занятия, которое ещё не началось, нельзя.** Это не ранняя запись, а ложная, и вся ценность
листа посещаемости в том, что его нельзя составить заранее.

## Полезно знать

- **Удаление программы убирает за собой.** Назначения, прогресс и попытки тестов удаляются вместе с ней, а
  ссылки кандидатов на эту программу перестают работать — публичных «осиротевших» ссылок не остаётся.
- **Портал кандидата открывается на языке вашей установки**, а не на английском, так что румынский или русский
  кандидат получает страницу, которую может прочитать.
- **При удалении модуля ничего не уничтожается** — видео, программы и прогресс остаются в базе данных.

## Куда дальше

- ✅ Измеряйте работу и запускайте обучение при провале → [Контроль качества](tsync-qc.md)
- 👥 Личные дела, подразделения и история обучения → [Кадровый учёт](tsync-hr-profile.md)
- 📁 Храните материалы → [File Hub](tsync-filehub.md)
- 🏠 Заблудились? Назад к [Началу работы с TSync](../index.md)