---
title: Цели (планы продаж)
description: Задайте измеримую цель на период — доход, конвертированные лиды, новые клиенты, договоры или сметы — и TSync сам покажет, сколько уже сделано, без единой цифры, введённой вручную.
product: TSync Intelligence 11.3.6
language: ru
canonical: https://docs.tsync.pro/ru/modules/goals/
source: https://docs.tsync.pro/llms.txt
---

# Цели — планы продаж, которые считают себя сами

**Цели** позволяют записать, к чему стремится команда в выбранном периоде — «180 000 леев выставлено до конца
квартала», «конвертировать 40 лидов», «подписать 12 договоров на обслуживание» — и показывают, сколько уже
пройдено.

Главное здесь: **никто не обновляет прогресс руками.** TSync берёт ответ из ваших же счетов, лидов, клиентов,
договоров и смет. Цель не может разойтись с реальностью, потому что отдельной цифры, которую надо
поддерживать, просто нет.

## Где открыть

**Продажи → Цели** в боковом меню, или адрес `/admin/goals`.

Если пункта нет — модуль выключен на вашей установке либо у вашей роли нет прав на него; обратитесь к
администратору.

## Создать цель

Нажмите **Новая цель** и заполните четыре поля.

**Название.** Как вы её называете. Это то, что все увидят в списке, поэтому пишите так, как сказали бы вслух:
*«3-й квартал, выставление — команда Кишинёва»*, а не *«цель 4»*.

**Тип цели.** Что именно считается. Это единственное поле, которое меняет способ измерения прогресса:

| Тип цели | Что считает TSync |
|---|---|
| **Достигнуть совокупного дохода** | Деньги, **фактически поступившие** в периоде (оплаты), а не выставленные счета |
| **Сумма счёта (выставлено)** | Стоимость счетов, **выставленных** в периоде, оплаченных или нет |
| **Конвертировать энное количество лидов** | Лиды, ставшие клиентами внутри периода |
| **Увеличить число клиентов** (исключая конвертирование лидов) | Новые клиенты, созданные напрямую, *без* учёта конвертированных лидов |
| **Увеличить число клиентов** (включая конвертирование лидов) | Новые клиенты, считая и конвертированные лиды |
| **Заключить договоров по типу** (с даты добавления) | Договоры одного типа, считая с даты внесения в базу |
| **Заключить договоров по типу** (с даты начала) | Те же договоры, считая с даты начала действия договора |
| **Конвертировать энное количество смет** | Сметы, превращённые в счета в периоде |

Две пары здесь выглядят в списке одинаково, но одинаковыми не являются. **Доход против выставленного** — это
разница между деньгами на счету и деньгами, которые вам должны: выбирайте «доход», если цель про кассу, и
«выставлено», если про активность продаж. А **договоры по дате добавления против даты начала** дадут разные
ответы всякий раз, когда договор внесён в одном месяце, а начинается в другом; берите ту, по которой команду
реально оценивают.

**Итог.** Число, которого надо достичь — сумма для денежных целей, простое количество для остальных.

**Дата начала и дата окончания.** Период. Всё за его пределами не учитывается, поэтому цель — это окно, а не
нарастающий итог с начала времён.

Дополнительно: **Тип договора** сужает договорную цель до одного типа, а **уведомление сотрудников при
достижении или провале** отправляет письмо после закрытия периода.

## Как читать список

Каждая цель показывает свой период, свою планку и своё **достижение** — прогресс, вычисленный только что.
Откройте цель, чтобы увидеть ту же цифру с подробностями за ней.

Поскольку число выводится из данных, оно движется само: проведите оплату сегодня — и цель по доходу сдвинется
сегодня. Нажимать ничего не нужно.

## Уведомления

Если вы включили уведомление, TSync отправит письмо выбранным сотрудникам по окончании периода — одно
сообщение о том, достигнута цель или нет. Это итоговая записка, а не ежедневное напоминание: пока период
открыт, не уходит ничего.

## Чем «Цели» не являются

- Это **не** персональный план для отдельного продавца с его оценкой. Цель принадлежит компании на период, а
  не человеку.
- Это ничего **не меняет**. Ничто в «Целях» не пишет в счёт, лид или договор — только читает.
- Это **не** прогноз. Отчёт показывает, что произошло к текущему моменту относительно заданного, и не пытается
  предсказать, где вы окажетесь. Для взгляда вперёд смотрите [Отчёты](../reports.md).

## Если цифра выглядит неправильной

Проверьте эти три вещи, в таком порядке — одна из них объясняет почти каждую неожиданность:

1. **Период.** Оплата, датированная на день позже окна, не считается, и даты — самая частая причина
   «пропавшей» суммы.
2. **Доход против выставленного.** Неоплаченный счёт идёт в *выставлено* и никогда — в *доход*.
3. **База даты у договорной цели.** «Дата добавления» и «дата начала» законно расходятся — уточните, какая
   используется в цели.

Если все три сходятся, а цифра всё равно не та, то источником для цели служат сами записи: откройте
соответствующий список ([Счета](../general-concepts.md), [Лиды](../leads.md), [Договоры](../contracts.md)) и
отфильтруйте его по тому же периоду — цель не может показать того, чего нет в списке.